LEGAL & COMPLIANCE

清筑服务协议

版本：2026-08-24　生效日期：2026年8月24日

本协议适用于怀化鑫邦环保有限公司运营的建筑垃圾清运预约、进度、电子联单、费用与客户服务。

一、账号与资格

用户应使用本人有效手机号和真实信息，不得冒用、转让账号、绕过核验或利用平台从事违法活动。未成年人应在监护人指导下使用。

用户应如实填写联系人、装车地点、垃圾类别、体积和现场条件。订单经平台或清运企业确认后成立，车辆、时间、处置场和联单以确认结果为准。道路管制、极端天气或现场不具备安全条件时，可合理调整并通知。

估算金额仅供参考，最终费用以实际核验的类别、体积或重量、距离、人工和处置标准为依据。平台应在确认前展示可确定的计价项目；任何未在平台记录的私下收费不代表平台行为。

不得提交危险废物、医疗废物、生活垃圾等非服务范围物品，不得妨碍安全作业，不得伪造订单、凭证、联单或评价。

平台依法保障系统和个人信息安全，对清运主体、车辆和司机实施必要审核。发生不可抗力、公共网络或第三方基础服务中断时，将及时处置并依法承担责任，不以格式条款排除用户法定权利。

重大协议变更会显著告知并在需要时重新取得同意。用户可以退出登录或按账号注销规则申请注销；有进行中订单、欠费或依法需处理事项时应先完成相关事项。

争议优先通过客服协商；协商不成可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。